项目建设是经济发展的助推剂，为推进沿海经济高质量发展，助力打造世界一流石化产业基地，连云港税务坚持“以小切口求大发展”，结合大批重大产业项目开工建设实际需求，通过主动靠前服务、研发智能填报软件、走访调研精细辅导，全面融入连云港市徐圩新区建设发展宏伟蓝图，为异地建安企业“送春风”，为新区建设发展提供“加速度”。

前置服务异地指导，主动对接全程帮办

(资料图)

事事有回应，件件能办成，是做好税费服务的“基本功”。随着石化基地大批建设项目入驻，徐圩新区办税服务厅建安预缴税款金额占全市建筑服务业务预缴税款总额的三分之一，异地企业咨询难、辅导难的问题凸显。税务部门前置服务、异地指导，让外地企业“安心办”。

“我们是第一次来到连云港做工程，人生地不熟，给税务局打电话咨询的时候，心里忐忑不安，不知道去哪里办，也不知道怎么办，多亏税务局的同志主动和我联系，还通过一个二维码，把政策、表格模板、办公地点、联系方式都发给了我。”武汉市富创熠合建筑工程有限公司的财务人员崔会计说。

税费服务部门自主设计制作“建安预缴办理指南”微信小助手，将建安预缴智能填表软件下载路径、最新政策、资料清单、各类表格、办税提示等17个文档整合成电子资料包，手机扫码即可轻松获得。为了让外地企业不进厅甚至不来连就能全面掌握建安预缴业务的相关要点，税务部门还将“安心办”融入税费服务诉求响应体系，通过12366热线等渠道获得相关诉求后，第一时间引导纳税人进入“徐圩新区建安预缴服务”微信群，由专人进行对接，在提供办理指南的同时进行全程辅导，解决外地企业咨询难的问题。

智能填表十秒出单，业务办理省心省力

化解难点堵点，就是想纳税人缴费人所想，急纳税人缴费人所急。建安预缴业务办理资料较多、计算复杂、填写困难，对于经验不丰富的办税人员来说，准确填表是办理建安业务最大的难点。

为了最大程度方便纳税人缴费人，突破办税难点，税费服务部门开发制作建安预缴智能填表软件，纳税人在勾选分包情况、纳税人类型、计税方法、个人所得税征收方式、企业注册地址省内或省外后，填写开票金额即可自动计算增值税、城市维护建设税、教育费附加、个人所得税、企业所得税等金额，一键生成，自动打印。可在厅内直接打印办理，也可由企业在外网下载软件自行填写打印，方便快捷。

参与建安预缴智能填表软件研发制作的税务干部张屿介绍道：“以前办理建安预缴业务，需要手工填写三张纸质表单，中间包括了复杂的计算。不但费时费力，而且容易出错。现在我们将半个小时左右的计算、填写过程浓缩到这个软件中，智能勾选，一键生成，十秒就可以完成全部表格的填写、打印。”自今年2月份软件投入使用以来，已有近3000户次纳税人通过智能填表方式办理建安预缴业务，目前使用率达95%以上。

深入调研个性定制，打造精细服务品牌

主动问需靠前服务、全程辅导精细服务，才能将税费服务做实、做优、做美。为服务区域发展，税务部门深入走访调研，注重改革实效，根据新区项目建设特点，持续优化完善“安心办”举措，围绕石化产业基地打造“20分钟税费服务圈”，建设好异地企业感受连云港发展热度的“第一站”。

在对异地来连企业主动问需、做好服务的同时，税费服务部门聚焦新区企业发展动向，对重大项目设置“项目专员”，密切关注项目进展，全程提供“管家式”服务。主动对接属地管理局及项目方，根据企业需求主动在项目立项、开展过程中向异地企业发放建安预缴服务指引、建安预缴问题汇编等资料，传递需求、开展指导、协同帮办，确保宣传全覆盖、服务无死角。

2022年4月，宁波广成建筑劳务有限公司的财务人员通过电子税务局预缴申报增值税及附加税，遇到个人所得税无法申报的情况，但项目已经完工，工作人员均已离连，办理业务存在困难，于是联系“项目专员”帮助。“项目专员”给她发送了电子资料包的二维码，并建议她通过邮寄补充资料。财务人员在点开二维码后，简单操作就生成了所需要的所有资料。邮寄到件当天，“项目专员”就主动联系确认缴费，解决了企业的难题。深入企业主动服务、立足实践个性定制，使项目方、异地建安企业、属地管理局、税费服务部门间形成信息流动的高效闭环，让企业在异地也能安心办、快速办。

“结合便民办税春风行动任务，下一步，我们还将深挖徐圩新区企业税费服务需求，全力推进徐圩新区税收营商环境再优化、纳税人满意度再提升。”国家税务总局连云港市税务局相关负责人表示。

（文章来源：新华网）

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